磐安县打造“三心”服务创优质服务窗口

• 作者: 施仁旺
• 来源期刊: 人力资源社会保障（浙江）
• 学科: 政治法律
• 关键词: 服务窗口 磐安县 业务工作 规范化管理 过程公开 文明服务 一条龙 群众
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 页码范围: 34-34
• 页数: 1页
• 分类号: D915.18

摘要

“一条龙”服务让群众更“省心”。将养老、医保、工伤、生育、失业等职能集中在服务大厅，实行一个窗口对外、“一条龙”服务、全过程公开、规范化管理。服务大厅共设立了9个服务窗口，每个窗口摆放统一的标牌，方便群众辨认。根据各项业务工作实际，详细介绍了办理窗口和提供材料等信息。大厅设置LED大屏幕循环滚动播放信息，让办事群众第一时间了解最新政策，方便群众办理相关业务。文明服务让群众更“暖心”。