基于改进聚类算法的客户分类系统的设计与研究

• 作者: 林辉
• 来源期刊: 电子测试
• 学科: 工学
• 关键词: 模糊 聚类 客户分类
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: 理论与算法
• 页码范围: 28-30
• 页数: 3页
• 分类号: TP393
• 字数: 2394字
• 语种: 中文

摘要

考虑到现有客户关系关系存在的一些问题，本文引入了模糊数学的相关算法，给数据对象的隶属度加上一个权值，以及在算法中采用有效性函数来自动确定聚类的初始数目，理论分析与实验结果表明，在客户关系管理环境下所引入的改进模糊聚类算法比传统模糊聚类算法有更好的聚类效果，更快的聚类速度，为企业对不同客户采用不同营销策略提供了依据。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林辉	渭南师范学院信息与教育技术中心	19	24	3.0	4.0