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摘要:
目的::探讨在骨科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务,提高住院患者满意度,促进医院和谐发展。方法:转变服务理念,改变工作模式,对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论:实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,提高了护理人员工作质量及工作积极性,病人及家属满意度提高,减少护患纠纷,提升了医院的服务品牌。
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文献信息
篇名 优质化护理服务在病房护理中的应用分析
来源期刊 中外健康文摘 学科 医学
关键词 骨科 优质服务 护理
年,卷(期) 2014,(22) 所属期刊栏目 【临床护理】
研究方向 页码范围 219-220,221
页数 3页 分类号 R471
字数 2435字 语种 中文
DOI
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1 李存梅 2 4 1.0 2.0
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研究主题发展历程
节点文献
骨科
优质服务
护理
研究起点
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期刊影响力
中外健康文摘
周刊
1672-5085
11-5062/R
北京市朝阳区东四环中路62号D801
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出版文献量(篇)
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