某三级甲等医院外科系统择期手术病人诊疗满意度调查分析

• 作者: 王燕 陈俊国
• 来源期刊: 才智
• 关键词: 外科系统 择期手术病人 环节 满意度调查
• 年，卷（期）: 2014,（32）
• 页码范围: 379-380
• 页数: 2页
• 字数: 3002字
• 语种: 中文

摘要

目的：了解某三级甲等医院外科系统择期手术病人诊疗满意度情况。方法：对该医院13个手术科室195名的住院患者（或家属）进行问卷调查并进行满意度分析。结果通过统计调查结果得出调查对象对手术诊疗流程满意度情况，包括门诊阶段、入院阶段、等待手术阶段、手术及术后恢复阶段各环节的满意度情况。结论该医院手术科室患者总体满意度较高，满意度相对较低的主要集中在医务人员服务态度、术前检查、术前访视等环节。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈俊国	第三军医大学训练部医学教育研究室	300	1812	19.0	29.0
2	王燕	泰山医学院管理学院	12	26	3.0	4.0