95598全业务集中后深化优质服务方法探讨

• 作者: 王琼
• 来源期刊: 青年时代
• 关键词: 电力企业 优质服务 95598
• 年，卷（期）: 2014,（18）
• 所属期刊栏目: 经管论坛
• 页码范围: 185-185
• 字数: 1870字
• 语种: 中文

摘要

优质服务是供电企业的生命线，95598服务热线作为供电企业面向客户的服务窗口，是营造和谐供用电环境至关重要的环节。本文对新形势下提升优质服务品质所面临的挑战与对策进行了探索，分析如何在新形势下深化优质服务面临的重点问题，从完善优质服务管理体系、强化班组管理职能、推进服务平台建设三方面着手，采取形式多样的创新举措，为全面深化电力优质服务工作奠定基础。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王琼		2	0	0.0	0.0