优质护理服务在急诊科护理工作中的实践及成效探索

• 作者: 黄春蓉
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊科 优质护理 患者满意度
• 年，卷（期）: 2014,（29）
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2745字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在急诊科护理工作中的实践及效果。方法收集我院2012年1—6月就诊的前200例急诊患者作为对照组，给予常规护理，2012年7-12月就诊的前200例患者作为观察组，开展优质护理，比较两组患者的满意度及患者焦虑程度。结果发放调查问卷400份，回收400份。对照组与观察组患者满意度分别为85.5%和99%，差异有统计学意义( P＜0.05)。对照组患者焦虑程度高于观察组(P＜0.05)。结论在急诊科开展优质护理服务，可以有效提升患者对护理工作的满意度，减轻患者焦虑状态，值得推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄春蓉	四川省第四人民医院急诊科	9	36	3.0	6.0