网络沟通环境下中小企业客户关系管理的对策研究

• 作者: 刘慧姝
• 来源期刊: 数字技术与应用
• 学科: 经济
• 关键词: 网络沟通 客户关系管理 整合 对策
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 学术论坛
• 页码范围: 222-222
• 页数: 1页
• 分类号: F49|F274
• 字数: 2067字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网的迅猛发展、普及和客户经济时代的来临，中小企业作为经济增长的主要驱动力的同时，不断克服人、财、物等方面的不足，去发掘互联网环境下客户关系管理的新契机。本文基于网络沟通，探索中小企业客户关系管理的创新对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘慧姝		18	27	3.0	4.0