探讨加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略

• 作者: 杨颖
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 西药 药房管理 药患纠纷
• 年，卷（期）: 2014,（27）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 234-234,237
• 页数: 2页
• 分类号: R9
• 字数: 1843字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2014.27.178

摘要

目的：对如何加强西药药房管理以及减少药患纠纷进行探讨。方法选取我院2013年8月至2014年8月加强西药药房管理期间收治的100例患者为实验组，同时选取我院2012年8月至2013年8月未强化西药药房管理期间收治的100例患者为对照组。对两组患者的药患纠纷发生情况和患者满意度进行观察和比较。结果实验组患者的药患纠纷发生率明显比对照组低，患者满意度明显比对照组高，差异明显，有统计学意义（P<0.05）。结论加强对西药药房的管理，能够强化药师的责任意识，减少药患纠纷的发生率，值得普及和应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨颖	辽宁省大连市长海县人民医院药剂科	17	27	4.0	5.0