护患纠纷的原因分析及对策

• 作者: 刘彩霞
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 护患纠纷 原因分析 预防 对策
• 年，卷（期）: 2014,（33）
• 所属期刊栏目: 护患纠纷
• 页码范围: 4574-4574,4575
• 页数: 2页
• 字数: 1801字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨护患纠纷发生的原因及有效防范措施。方法对我院2008年12月—2013年12月发生的53例护患纠纷进行调查，按原因进行归类。结果护理人员自身方面是主要原因，其次是患者方面及护理管理方面。结论通过全面认真客观分析发生护患纠纷的原因，采用多途径、全方位的预防措施，提高了护士防范纠纷的意识和能力，改进护理质量，增强服务意识，提高患者满意度，护患纠纷发生率明显下降。