优质护理服务在儿科护理中的应用

• 作者: 吕爱萍 石伟兰
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 优质护理服务 儿科护理 应用 患者满意度
• 年，卷（期）: 2014,（33）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 4564-4565
• 页数: 2页
• 字数: 380字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果。方法按照优质护理服务的要求，改变护理模式，转变护理理念，熟练掌握儿科护理知识与技能，改善病区环境，提供人性化服务。结果优质护理服务在儿科实施2年，不仅明显提高了护理质量，满意度调查达到95%以上，同时也实现了护理零投诉的满意效果。结论开展优质护理服务，有效改善了护患关系，达到了护士满意、患者满意、社会满意的良好效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕爱萍		5	19	2.0	4.0
2	石伟兰		1	3	1.0	1.0