健康体检中人性化服务的实践与应用体会

• 作者: 张荣华
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 健康体检
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 【经验交流】
• 页码范围: 361-361
• 页数: 1页
• 分类号: R19
• 语种: 中文

摘要

目的：通过实践，探索人性化服务在健康体检中的应用效果。方法对体检过程中受到人性化服务的1640名体检者进行问卷调查。结果健康体检的服务质量得到明显的改善，客户满意度逐步提高，对本机构的评价也越来越高。结论在体检过程中推行人性化服务可以有效提高体检服务的质量，进而促进健康体检事业的发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张荣华		1	0	0.0	0.0