提高酒店服务质量的措施与办法

• 作者: 牛彩团
• 来源期刊: 科学导报
• 关键词: 酒店管理 服务质量 措施办法
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 278-278
• 页数: 1页
• 字数: 2377字
• 语种: 中文

摘要

酒店使命是提供优质服务、满足客人的需求，如何提高酒店服务质量，在市场竞争中处于优势，是酒店管理者的基本追求。本文阐述了提高服务质量对酒店的重要性，分析了影响酒店服务质量的因素，在此基础上对如何提高酒店的服务质量提出了相应的对策措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛彩团		1	2	1.0	1.0