人性化管理理念应用于医院门诊护理管理中的效果

• 作者: 向娅 赵永兰
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理理念 医院 门诊护理管理 效果
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 268-269
• 页数: 2页
• 分类号: R473.74
• 字数: 1409字
• 语种: 中文

摘要

目的：观察在医院门诊护理管理中应用人性化管理理念的实际效果。方法：分析我院2012年5月～2013年5月我院门诊护理管理中存在的缺陷，于2013年6月～2014年5月实施人性化管理理念，观察患者对护理服务的满意程度。结果：在医院门诊护理管理中应用人性化管理理念后，我院患者对护理服务的满意度由70％提升至92．0％，两组数据差异具有统计意义（P ＜0．05）。结论：加强护理人员的技术培训，发挥其才能，可提高护理满意度，人性化管理理念具有较高的应用价值，值得在医院门诊护理管理中推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	向娅		2	6	1.0	2.0
2	赵永兰	贵州省思南县人民医院急诊科	2	6	1.0	2.0