解析如何提升供电营业窗口优质服务水平

• 作者: 王月萍
• 来源期刊: 黑龙江科技信息
• 关键词: 供电 营业窗口 服务水平
• 年，卷（期）: 2014,（30）
• 所属期刊栏目: 科技论坛
• 页码范围: 8-8
• 页数: 1页
• 字数: 2260字
• 语种: 中文

摘要

近年来，供电服务问题已被政府、社会以及电力用户所关注。供电营业服务窗口是电力事业的最基本环节，它决定着电力事业的发展。供电营业窗口直接面对的是用电客户，供电营业窗口服务质量的好坏决定了用电客户对电力企业的满意度与忠诚度，供电营业窗口服务的质量问题对电力企业起着决定性作用，所以对供电营业窗口的工作水平问题、服务质量问题要加以重视。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王月萍	哈尔滨供电公司客户服务中心哈东分中心	1	2	1.0	1.0