网络促销环境下消费者感知风险维度研究

• 作者: 简迎辉 聂晶晶
• 来源期刊: 武汉理工大学学报（信息与管理工程版）
• 学科: 经济
• 关键词: 网络促销 感知风险 因子分析
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 473-476,494
• 页数: 5页
• 分类号: F713.55
• 字数: 4070字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3963/j.issn.2095-3852.2015.04.020

摘要

针对复杂的网络促销环境中消费者的购买犹豫行为逐渐明显的情况，认为对感知风险维度重新划分与定义是降低消费者犹豫行为的必要手段。通过文献阅读、消费者访谈与专家调查，提出了网络促销环境下的消费者感知风险因素。对调查问卷的结果进行因子分析，将感知风险因素分为7个维度：时间风险、商店不可靠风险、产品效果风险、交付风险、个人信息被滥用风险、财务风险和保障风险，并提出了相应对策建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	简迎辉	河海大学商学院	44	425	10.0	19.0
2	聂晶晶	河海大学商学院	3	6	1.0	2.0