家电售后服务要求对网络消费者感知风险的影响研究

• 作者: 杨辉
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 售后服务要求 感知风险 网络消费者
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 58-59
• 分类号: F4
• 字数: 2760字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2010.11.039

摘要

本文以网络家电市场为研究对象,研究家电售后服务要求对网络消费者感知风险各维度的影响.结果表明:产品的售后服务要求与消费者的感知产品风险、经济风险、社会风险及心理风险显著正相关,而对隐身风险无显著影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨辉		1	5	1.0	1.0