浅谈数字座席系统

• 作者: 林妍
• 来源期刊: 无线互联科技
• 关键词: 数字座席系统 话务台 通信
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 软件透视
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 字数: 3101字
• 语种: 中文

摘要

随着通信行业的不同业务的需求与发展，话务台系统也紧跟着业务需求而定制。文章分析了数字座席系统2.0版本，该版本描述的是话务台系统的软、硬件模块、工作原理、系统维护和配置命令、故障告警和处理以及有关注意事项。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林妍		4	10	2.0	3.0