做好优质服务七要素

• 作者: 张坤炎
• 来源期刊: 中国城市金融
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 基层建言
• 页码范围: 67
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

一、准备.优质服务就是效益,就是生产力、战斗力、竞争力.将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求.金融产品可以仿造复制,以人为本的服务品牌却无法克隆,这才是我们真正持久的竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张坤炎	中国工商银行浙江开化支行	13	0	0.0	0.0