网络推荐及观察学习对消费者选择的影响——基于A/B Test的现场实验

• 作者: 戴和忠 王小毅 王玉 王秀昕
• 来源期刊: 浙江大学学报（理学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 网络推荐 A/B Test 观察学习 信息级联 手机阅读
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 238-245
• 页数: 8页
• 分类号: C939
• 字数: 8392字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3785/j.issn.1008-9497.2015.02.019

摘要

结合沟通理论和观察学习理论,研究网络推荐中推荐信息来源、推荐产品及其畅销排名信息是否提示,以及消费者类型对消费选择的影响.以手机阅读为例,通过A/B Test的现场实验方法研究发现,推荐信息来源影响显著,消费者推荐优于专家推荐优于无来源推荐,但受到消费者阅读深度的调节.针对TOP5图书推荐,提示畅销信息相较于不提示信息,其访问量有显著提升,且此时推荐来源的影响差异不显著,说明畅销排行信息有观察学习和信息级联的作用,但需要信息提示展现和消费者的显著感知.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王小毅	浙江大学管理学院	47	406	8.0	20.0
2	王秀昕	浙江大学城市学院商学院	5	26	2.0	5.0