基于Delphi法对医疗质量中非技术因素评价指标体系的构建

• 作者: 唐锦辉 廖家智 李亚东 郝敏
• 来源期刊: 中国社会医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: Delphi法 医疗质量 非技术因素
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 卫生服务评价
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 分类号: R197.322
• 字数: 2620字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5625.2015.01.025

摘要

目的 构建医疗质量非技术因素评价的指标体系.方法 应用Delphi法通过2轮专家函询,专家协调程度评价指标采用变异系数(Vj)和协调系数(W);专家的权威度(Cr)采用判断依据(Ca)和熟悉程度(Cs)的算术平均值.结果 在9个二级指标中,按重要性排列,前3位分别是医师的职业道德态度(9.23)、生活服务行为(8.23)和医疗服务行为(8.23),后3位分别是病房服务设施(7.68)、尊重保密(7.20)和保健知识宣教重视度(6.63).结论 职业道德的重要性符合病人的利益;面对网络信息的发展,医疗服务中的保健知识宣教值得专业机构和专业人员的重视.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐锦辉		50	360	10.0	16.0
2	郝敏		35	338	12.0	16.0
3	廖家智		55	456	14.0	18.0
4	李亚东	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	2	12	1.0	2.0