五官科护生沟通能力训练的效果初探

• 作者: 桂琳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 五官科 护生 沟通能力 训练
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 桂琳[1] -- 经验交流
• 页码范围: 326-326
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的探讨强化的沟通训练对护理实习生(护生)沟通能力的影响。方法五官科对2011~2012年两届416名轮转护生进行沟通意义、沟通技巧、沟通形式等内容进行培训，同时应用护患沟通情景竞赛、演讲竞赛、护生对患者进行健康教育授课、建立护患沟通记录单等形式进行强化沟通训练，提高护生的沟通能力。结果五官科开展护生沟通能力的培训后，提高了护生的沟通能力，提高了护生的综合素质和业务能力，提高了患者满意度，提高了带教老师对护生的满意度，减少了护理隐患的发生。结论提高护生沟通能力对于临床护理工作起到了重要作用，取得了满意效果。

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1	桂琳		2	0	0.0	0.0