领导者要有“质量思维”

• 作者: 小巴
• 来源期刊: 现代商业银行
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 悦读
• 页码范围: 95
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

中国人民大学出版社出版的《领导者的质量思维》一书,是现代质量管理领军人物约瑟夫·M·朱兰领衔主编的遗作《朱兰质量手册(第6版)》的第一部分.约瑟夫·M·朱兰逝世于2008年,享年103岁,他毕生主要致力于研究质量管理,定义了企业、商业乃至推而广之的公共服务等领域的“质量”的含义,提出了质量管理理论体系及实操方法体系.他提供的观点和方法,在日本经济复兴和质量革命中发挥着重要作用,与另一位质量管理大师戴明一并受到日本企业家的尊崇.