B2C企业物流服务质量评价指标体系的构建

• 作者: 袁娜
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: B2C企业 物流服务质量 评价 指标体系
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 法律法规
• 页码范围: 114-114
• 页数: 1页
• 字数: 1773字
• 语种: 中文

摘要

本文首先分析并确定了影响B2C企业进行物流服务质量评价的各级指标，并对各指标进行了具体解释；之后在此基础上，构建了B2C企业物流服务质量评价的二级指标体系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁娜	沈阳工学院经济与管理学院	10	27	3.0	5.0