手机APP在数字化门诊护理工作中的应用与效果评价

• 作者: 苏慧 赵彬彬 郝佳
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 数字化门诊 智能手机 APP 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 【信息化论坛】Information Forum 拜耳医疗保健支持--利用信息技术改进医疗服务
• 页码范围: 57-60
• 页数: 4页
• 分类号: R319
• 字数: 3324字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2015.09.020

摘要

目的：评价手机APP作为医院门诊护理工作中数字化工具的可行性及改善门诊就医流程的效果。方法：依托智能手机建立医院手机APP信息平台，使患者利用智能手机随时随地进行预约挂号、候诊排队、导诊服务、手机支付、查取报告、看诊记录、专家介绍等功能，利用任何完整或零碎的时间获得健康信息，并通过调查问卷方式对其改善门诊就诊流程的效果进行评价。结果：患者通过医院手机APP可以无需排队顺利完成预约挂号、候诊、导诊、结果查询等门诊流程，与传统排队等候方式相比明显缩短了患者门诊就诊时间，门诊就诊护理满意度得到显著提高，节约护士人力成本方面差异有统计学意义。结论：手机APP在门诊的应用改善了患者就医流程，为患者提供了更加高效、便捷、省时的数字化门诊医疗服务，提高了患者对医院门诊工作的满意度，减少了护理工作量。