双因素理论在临床护理层级管理中的应用效果分析

• 作者: 汪滢
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 护理层级管理 双因素理论 应用效果 分析
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 1661-1662
• 页数: 2页
• 字数: 1208字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨双因素理论在临床护理层级管理中的应用效果。方法以我院3个护理病区、1个门急诊护士站共32名护理人员作为试点病区的研究对象，2012年7月—12月（实施前）采用普通护理层级管理，2013年1月—7月（实施后）采用双因素理论的护理层级管理。对实施前后绩效、三基成绩和护理服务质量进行考核。结果实施后绩效成绩和三基成绩分别为（85.3±12.6）分、（80.6±9.2）分，均较实施前显著提高，差异有统计学意义（P<0.05）；实施后医生、患者对护士的满意度分别为93.3%和90.0%，均较实施前显著提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论双因素理论的护理层级管理可以显著提高护理人员工作的积极性，提高护理人员的绩效，从而提高护理服务质量。