品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果研究

• 作者: 王亚琴
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 品质管理圈 妇产科 优质护理 效果
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 188-189
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71
• 字数: 1725字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果. 方法 将来本院诊治的240例患者随机分为实验组( 120例)和对照组( 120例) ,对照组采用常规护理,实验组采用品质管理圈的优质护理,比较两组患者护理工作满意度. 结果 实验组操作技术满意度为94.2%,服务满意度为91.7%,服务总体满意度为95.8%,均高于对照组(操作技术满意度为57.5%,服务满意度为62. 5%,服务总体满意度为66.7%) ,差异均有统计学意义( P<0.05). 结论 将品质管理圈应用在妇产科优质护理服务中效果较好,能够调动护士积极性,提高优质护理服务,提高患者满意度,值得推广应用.