基于客户需求的快递服务模式研究

• 作者: 伍泽君
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户需求 快递 服务模式
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 字数: 2893字
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济的发展,快递服务需求呈现出多样化、个性化、复杂化的特点.为提高快递服务质量,增加客户满意度,抢占更多的市场份额,快递企业应根据客户的需求,提供差异化的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	伍泽君		10	10	2.0	3.0