心理护理在五官科防范护患纠纷中的应用效果

• 作者: 颜艳
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 冠心病 心绞痛 健康教育 心理护理
• 年，卷（期）: 2015,（66）
• 所属期刊栏目: 临床监护
• 页码范围: 232-232,233
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2006字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2015.66.210

摘要

目的：探讨心理护理在五官科防范护患纠纷中的应用效果。方法从我院2014年3月至2015年3月五官科中收治的患者中随机性抽取200例作为研究对象，按照随机数字分表法将其分为观察组和对照组，每组患者各100例，给予对照组患者一般护理，观察组患者在对照组护理的基础上加以心理护理，在患者出院前1天，使用本院自制护理满意度问卷调查表统计患者护理满意情况，并记录两组患者护患纠纷发生率。结果观察组患者护理满意度达到了98.00%，显著高于对照组的80.00%（P ＜0.05）；观察组患者护患纠纷发生率为0，对照组护患纠纷发生率为6.00%，两组护患纠纷发生率比较差异显著，有统计学意义（P ＜0.05）。结论对于五官科患者，在一般护理的基础上加以心理护理，在显著提高患者满意度的同时，还能有效预防和减少护患纠纷发生率，从而更好的提高医院护理质量。