试论医院门诊流程再造--先诊疗后挂号的利弊分析

• 作者: 孔萱 黄绍贤
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 简化门诊流程 挂号 排队
• 年，卷（期）: 2015,（56）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 125-125,130
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2043字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2015.56.103

摘要

目的：为缓解看病难问题，医院尝试简化门诊流程——先诊疗后挂号，以方便病人看病。方法应用现有门诊数据，分析门诊病人看病交费规律，研究简化门诊流程先诊疗后交挂号费对医院和病人的利弊。结果先诊疗后挂号，确实对病人就医起到方便交费的作用。但也可能带来逃费等问题。结论此举为方便病人看病而简化的一种门诊流程，这种流程可以简化病人的看病的环节，减少病人排队等候的时间，从而提高病人看门诊的感受度，免去病人排队挂号的环节。在一定程度上缓解“看病难”的问题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄绍贤	云南省第三人民医院信息科	15	65	4.0	7.0
2	孔萱	云南省第三人民医院信息科	1	2	1.0	1.0