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摘要:
医患矛盾是医疗机构与患者之间一种不和谐“声音”,从医疗投诉和纠纷等内容分析,医疗信息不对等和沟通不充分是造成该矛盾的主要诱因.笔者以视觉体系为基点,分析医患沟通中的薄弱点,探寻服务管理中的缺失环,并着重阐述构建人文、科学的沟通文化需要多元载体,运用时代语言,持续改进,从而不断提升患者的满意度.
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文献信息
篇名 浅析视觉文化在医患沟通中的作用
来源期刊 管理观察 学科
关键词 医患沟通 视觉文化 文化管理
年,卷(期) 2015,(31) 所属期刊栏目 医院与公共管理
研究方向 页码范围 174-175,180
页数 3页 分类号
字数 2797字 语种 中文
DOI
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作者信息
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1 王丰 11 6 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
医患沟通
视觉文化
文化管理
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期刊影响力
管理观察
旬刊
1674-2877
11-5688/F
16开
北京市海淀区玉泉山南路三号(中坞新村)西1号楼
2-634
1981
chi
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