浅析视觉文化在医患沟通中的作用

• 作者: 王丰
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 医患沟通 视觉文化 文化管理
• 年，卷（期）: 2015,（31）
• 所属期刊栏目: 医院与公共管理
• 页码范围: 174-175,180
• 页数: 3页
• 字数: 2797字
• 语种: 中文

摘要

医患矛盾是医疗机构与患者之间一种不和谐“声音”,从医疗投诉和纠纷等内容分析,医疗信息不对等和沟通不充分是造成该矛盾的主要诱因.笔者以视觉体系为基点,分析医患沟通中的薄弱点,探寻服务管理中的缺失环,并着重阐述构建人文、科学的沟通文化需要多元载体,运用时代语言,持续改进,从而不断提升患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丰		11	6	1.0	1.0