实施优质护理服务对改进护患关系的作用

• 作者: 苏晓营 莫媚媚 邵丽
• 来源期刊: 吉林医学
• 关键词: 优质 护患 成效
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 2691-2691
• 页数: 1页
• 字数: 1699字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在临床护理工作中对促进护患关系的作用。方法：随机选择开展优质护理服务前3个月（300例患者）和开展优质护理服务后3个月各300例患者，通过伤病员座谈会和发放调查问卷表的方式来对比护理满意度。结果：开展优质护理服务后，患者对护士满意度由以前的93%~95%提升到97%~100%，多次得到患者点名表扬。结论：实施优质护理服务，能有效改善护患关系，促进护患关系和谐发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵丽	中国人民解放军303医院内分泌科	16	21	2.0	4.0
2	莫媚媚	中国人民解放军303医院内分泌科	1	1	1.0	1.0
3	苏晓营	中国人民解放军303医院内分泌科	2	1	1.0	1.0