从旅客心理学论提高船舶服务质量

• 作者: 李妍
• 来源期刊: 商
• 关键词: 旅客心理学 船舶服务质量
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 前沿探索
• 页码范围: 272
• 页数: 1页
• 字数: 2311字
• 语种: 中文

摘要

旅客乘船出行的心理活动,是各种需要的综合反映,运用旅客心理学,可以更好地了解旅客的心理需求,改善船舶客运员的服务方式,科学地提供各种服务措施,最大限度地满足乘船旅行的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李妍		1	0	0.0	0.0