体检人群的护理服务需求调查及护理服务改进分析

• 作者: 王燕玲
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 体检人群 护理服务需求 调查 改进
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 1100-1101
• 页数: 2页
• 字数: 967字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨体检人群的护理服务需求，比较护理服务改进前后护理满意度。方法选取2012年9月—2013年9月来我院进行体检的人员122例（改进前），及2013年10月—2014年9月来我院进行体检的人员122例（改进后）作为研究对象。以问卷调查的形式对体检者进行调查，比较2组人员改进前后护理满意度。结果改进后体检者在技术水平、言行礼仪、体检环境、指导服务、隐私安全、流程便捷方面的护理满意度均高于改进前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论改进护理服务后，体检人群对护理服务满意度显著提高，值得临床推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王燕玲		5	15	3.0	3.0