浅谈人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用分析

• 作者: 李翠花
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 儿科护理 质量改进 应用分析
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 210-211
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 2340字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果。方法选取我院门诊、急诊、内科、外科和住院部的护士40名，将其随机分为对照组和观察组，对照组的护士实行常规的管理方法，观察组护士实行人性化管理的方式，护理进行一段时间后，对比患者对两组护理人员的满意程度和员工的辞职现象。结果患者对观察组护理人员的满意程度明显高于对照组，观察组护理质量持续上升，投诉和不良事件的发生率降低，未出现护士因工作压力大而辞职的现象，护理人员的综合素质显著提升。结论对儿科护理人员实施人性化管理能够缓解其工作压力，消除其对护理工作的厌倦情绪，稳定医院的护理队伍，提高护理质量，减少医患纠纷，这一管理方式值得临床推广，具有极大的应用价值。