优质护理服务对骨科病房护理质量和患者满意度的影响

• 作者: 吴焱 赵海英 靳晚玲
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 骨科病房 优质护理服务 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2015,（z1）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 103-105
• 页数: 3页
• 字数: 2814字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在骨科病房的应用效果。方法选取骨科病房80例实施优质护理的卧床患者为研究对象（观察组），将其与实施优质护理以前的80例患者（对照组）进行对比，比较2组患者的护理质量及患者满意度。结果观察组的护理质量及患者满意度显著高于对照组（P<0.05）。观察组在治疗效果、健康宣教、服务态度、治疗操作水平等方面显著高于对照组（P<0.05）。结论优质护理服务可为患者提供优质、高效、全程、全面、连续的护理服务，使护理质量和患者满意度显著提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	靳晚玲		8	25	3.0	5.0
2	赵海英		3	10	2.0	3.0
3	吴焱		1	8	1.0	1.0