信息服务人员满意度对信息用户满意度传导关系研究

• 作者: 丛翠翠 孙妍妍 胡大海
• 来源期刊: 科技创新导报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 信息服务 理论建模 结构方程模型
• 年，卷（期）: 2015,（19）
• 所属期刊栏目: 研究报告
• 页码范围: 17-18,174
• 页数: 3页
• 分类号: G350
• 字数: 2924字
• 语种: 中文

摘要

本研究利用自行研制的信息服务人员满意度调查表和信息用户满意度调查表进行调查研究，调查用户选用信息服务机构的信息服务人员和与之相对应的信息用户。二者的对应旨在调查二者之间的内在联系。本研究利用结构方程模型对二者的传导关系进行研究，在理论建模的基础上利用AMOS17.0进行验证性分析最终得出信息服务人员满意度对信息用户满意度的传导关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡大海		10	9	1.0	2.0
2	孙妍妍		8	1	1.0	1.0
3	丛翠翠		7	1	1.0	1.0