优质护理服务在血液净化科护理工作中的应用

• 作者: 时翠勤
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 血液净化 特色护理
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 【综合医学】
• 页码范围: 337-338
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1662字
• 语种: 中文

摘要

目的：实施优质护理服务，加强护士素质，修养的重要性，为患者提供安全，优质的服务，让病人满意，让病人家属放心。提高患者对医护人员的满意度，提高患者生活质量。方法：根据血液净化科护理工作特点，制订优质护理服务工作方案及计划，实行责任制整体护理，提出坚持“以病人为中心”的指导思想，以病人的需求为起点，以病人的满意为结果的服务模式，加强基础护理，健康教育、护患沟通，开展特色护理。结果：实施优质护理以来，护士的整体服务意识明显增强，健康教育知晓率普遍提高，患者满意度显著提高，护患关系进一步密切，增进了护患和谐，增强了护士的责任感，提高了血液净化科的护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	时翠勤	河南驻马店市中心医院血液净化中心	2	3	1.0	1.0