门诊患者导医需求调查分析

• 作者: 郑祖英 黄嘉
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊患者 导医需求 对策
• 年，卷（期）: 2015,（19）
• 所属期刊栏目: 【综合医学】
• 页码范围: 389-390
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 2542字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析我院门诊患者导医需求特点，探讨导医改革对策。方法：对300名门诊患者或陪同人员进行问卷调查。结果：获得信息和辅助是患者的基本需求，乡镇及外地受访者对信息的需求高于城区受访者。受访者倾向于认同导医为有需要的患者提供有针对性的人性化服务，患者对健康教育需求强烈。结论：壮大服务队伍，改善服务态度，转变服务观念，提升服务技能，是导医改革方向。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄嘉		20	102	5.0	9.0
2	郑祖英		10	22	2.0	4.0