持续质量改进模式在儿科优质护理服务管理中的实践效果分析

• 作者: 刘玉婷
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 儿科 优质护理 常规护理 效果
• 年，卷（期）: 2016,（23）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 174-176
• 页数: 3页
• 分类号: R473.7
• 字数: 2090字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨应用持续护理质量改进模式的价值和意义,旨在提高儿科优质护理服务质量.方法 随机选取100例于2012年12月~2014年5月期间在我院儿科就诊的患儿作为研究对象并对其采取常规护理管理(对照组),同样随机选取100例于2014年6月~2015年11月期间在我院儿科就诊的患儿作为研究对象并采取持续护理质量改进模式(试验组),比较不同护理管理模式护理质量及患儿家长对护理服务满意度的差异.结果 试验组的护理质量以及家属对护理服务的满意度均显著优于对照组,组间比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论 将持续质量改进模式应用到儿科优质护理服务管理中,能够明显提高护理质量,保证护理工作井然有序,并调动护理人员工作积极性及患儿家属对护理服务满意度,效果显著,值得借鉴推广.