浦东新区社区医务人员工作满意度调查研究

• 作者: 刘姗姗 吴俊 娄继权 张宜民 景湲 李妍婷 李明 梁鸿 黄煊
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医务人员 满意度 基层卫生机构
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 62-66
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2016.23.1.19

摘要

目的 了解浦东新区社区医务人员工作满意度,发现问题和不足,并提出改进对策,以提高医务人员满意度.方法 采用分层整群抽样,分别在浦东新区范围内城区、城郊、郊区三类地区各抽取1家公立社区卫生服务中心,并对当日所有在岗的医务人员开展满意度问卷调查.结果 城区、城郊、郊区三类地区基层医务人员在年龄分布、职称结构、平均工作时间、薪酬与付出分布上均具有差异性(P＜0.05).满意度指标统计分析发现,不同区域患者对基层医务人员尊重情况满意度、社会对基层医生职业尊重程度满意度、培训情况满意度、收入满意度、绩效考核满意度、执业环境满意度、职称晋升满意度和职务晋升满意度分布差异均具有统计学意义(均有P＜0.05).结论 浦东新区基层医务人员对培训、职称职务晋升方面比较满意,但在收入和社会对职业的尊重程度上满意度较低,建议今后应着重从提高医务人员收入、降低执业风险和降低工作强度等方面提高医务人员工作满意度.