视高峰时段的后厨为系统

• 作者: 哈里·赫兹 陈晓华
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 视窗2015
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

从系统角度看,流程规范和流程集成之间有何区别,是我经常被问到的问题.最近,哈佛商业评论博客里一篇题为《局部优化不等于公司整体优化》的文章给了我些许启发.文章认为企业各个部分的提升未必能够实现企业整体改进或卓越运营,并从局部和公司整体不同角度分别列举、分析了成败案例.只盯着局部优化,为优化而优化,会经常出现系统性故障.