优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用

• 作者: 丁佳艳
• 来源期刊: 健康前沿
• 关键词: 优质护理 急诊 小儿 输液 纠纷投诉率
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 31
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的 分析优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用效果,为临床提供参考.方法 选取我院收治的80例急诊患儿作为观察对象,收治时间为2014年8月至2015年8月,采用随机分组的方式将80例急诊患儿分成两组,每组40例.对照组采取常规护理,实验组采取优质护理,观察比较两组的纠纷投诉率以及满意度评分.结果 对照组的纠纷投诉率(22.50％)显著高于实验组的纠纷投诉率(2.50％):且两组满意度评分的比较结果存在显著差异,p＜0.05,差异有统计学意义.结论 对急诊患儿采取优质护理,能够有效降低纠纷投诉率,提高患儿及家属的满意度,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁佳艳	无锡市锡山人民医院儿科	2	0	0.0	0.0