优质护理服务模式对神经内科病房降低红灯率的影响

• 作者: 赵艺
• 来源期刊: 中国继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 神经内科 护理质量
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 护理经验探讨 -- 效果评估
• 页码范围: 226-227
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1114字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9308.2016.01.160

摘要

目的：探讨优质护理服务模式在神经内科住院治疗患者中的应用及效果。方法选取我院200例神经内科住院治疗患者，随机分为观察组和对照组，每组患者均为100例，对照组患者仅给予住院诊疗常规护理，观察组患者则给予优质护理服务模式指导下的护理措施，比较两组患者护理服务态度满意度和神经内科病房红灯呼叫率。结果观察组护理服务态度满意度高于对照组（P＜0.05），红灯呼叫率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务理念指导下的护理干预措施能提高患者对护理人员护理服务态度和护理服务方式的满意度，减少红灯呼叫率，提高护理质量水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵艺	河南省南阳市中心医院神经内科	2	14	2.0	2.0