柔性管理在护理管理中的应用研究

• 作者: 张丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 柔性管理 护理管理 应用效果
• 年，卷（期）: 2016,（24）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 199-199,200
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2093字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究柔性管理在护理管理中的运用效果。方法将我科室16名护理人员分为实验组（2015年7月后）和对照组（2015年7月前），实验组采取柔性管理，对照组采取传统管理，比较两组管理效果。结果实验组患者满意度为100％，自我满意度为100％，患者遵医依从性为87．5％，均高于对照组62．5％、81．5％、56．25％，差异显著（p＜0．05），具有统计学意义；实验组患者投诉率为3．3％，明显低于对照组患者投诉率36．7％，差异显著（p＜0．05），具有统计学意义。结论柔性管理在护理管理中的运用效果远非传统管理可比，具有较高的临床推广价值。