基层医院有限人力资源下优质护理服务的最大化利用探索

• 作者: 朱金亚
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 有限人力资源 优质护理服务 最大化利用
• 年，卷（期）: 2016,（28）
• 所属期刊栏目: 基层卫生服务
• 页码范围: 193-195
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2672字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.28.193

摘要

目的：探索基层医院在有限人力资源条件下使人力资源管理达到最大化的方法。方法在医院5个优质护理服务示范病区实施分层排班模式,对工作流程进行优化,并在产休﹑病休人员较多情况下采用部分工时制,充分发挥有限人力作用,建立统一调配用人制度,激发护士的工作积极性,实施一年后对其效果进行评价。结果患者对护理服务的满意率达到了96.2%,护理事故发生率为0,共发生2起护理差错。结论在基层医院有限人力资源条件下,人力资源的最大化利用可以有效提高护理工作的质量和效率。