以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用探讨

• 作者: 李雪铭
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 门诊分诊 优质护理 不良事件
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 231-232
• 页数: 2页
• 字数: 3725字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊分诊工作中实施以患者为中心的优质护理的应用效果.方法:选取我院门诊分诊患者400例,按照不同护理方法分为两个组别,其中对照组(常规护理)、试验组(优质护理)各200例.评估护理满意程度,比较不良事件发生情况.结果:试验组患者护理满意196例(98.0％),高于对照组的187例(93.5％);护理差错、医患纠纷发生率明显低于对照组.P＜0.05,差异有统计学意义.结论:针对门诊分诊患者,实施优质护理具有积极意义,能够提高护理服务质量,避免护理不良事件的发生,值碍推广.