提高ICU患者及家属对临床护理满意度的分析与方法

• 作者: 史丹艳
• 来源期刊: 今日健康
• 关键词: 护理满意度 重症监护室
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 218-218
• 页数: 1页
• 字数: 2003字
• 语种: 中文

摘要

目的：是了解ICU家属的感受,分析家属满意度的影响因素,为有效提高护理质量提供参考依据.方法是采用护理满意度调查问卷对患者家属进行问卷调查,总结患者家对ICU的满意度情况,并分析其影响因素。结果ICU患者家属对ICU的满意度调查中总体满意度的均分为（94.77±2.11）分；患者家属对ICU的满意度的影响因素为隔离制度的宣教,费用的解释,有效的沟通及基础护理的落实（t分别为2.980,4.118,3.704,2.539,2.871；P＜0.05）。结论医护人员对家属的制度的宣教,费用的解释,有效的沟通及基础护理的完善对提高家属满意度有非常积极的作用。努力改进和提高国内ICU服务理念，有助于提升医院整体的护理质量。