沟通互补模式在提高患者满意度中的应用

• 作者: 付灵芝 叶彩云 陶佳意
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 互补模式 患者满意度 护患沟通
• 年，卷（期）: 2017,（22）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 141-142
• 页数: 2页
• 字数: 2794字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2017.22.86

摘要

目的:探讨沟通互补模式在提高患者满意度中的作用.方法:将236例普外科患者分成两组.对照组采用常规的护患沟通方法,试验组在此基础上采用沟通互补模式进行护患沟通,将两组患者及家属对护理人员的满意度进行比较.结果:试验组患者及家属对护理人员的满意度明显高于对照组.结论:采用沟通互补模式进行护患沟通,能够提高患者及家属对护理人员的满意度,促进护患关系和谐.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶彩云	黄冈市中心医院外科	5	7	1.0	2.0
2	陶佳意	黄冈市中心医院外科	6	2	1.0	1.0
3	付灵芝	黄冈市中心医院外科	7	8	1.0	2.0