规范化礼仪服务化在导诊护士中的重要性分析

• 作者: 于丽香
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 规范化礼仪服务 导诊护士 培训 效果
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 医教管理
• 页码范围: 308
• 页数: 1页
• 字数: 2574字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨规范化礼仪服务在导诊护士工作过程中的重要性.方法:对导诊护士进行礼仪规范化的培训,在工作中进行有效的实施、监督、管理.结果:观察在采用礼仪规范化服务中导诊护士的工作满意度的效果.在很大程度提高了导诊的服务质量,并有效的降低了患者的投诉率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于丽香		13	16	2.0	3.0