我院急诊科开展“优质护理”的方法与效果

• 作者: 杜小林 韦红群
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 235-236
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 3638字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨开展“优质护理活动”的实施方法与效果.方法:将优质护理服务活动分为准备阶段、实施阶段、效果评价及推广等环节.关键在于以“患者为中心”遵循整体护理理念,重点抓好提高患者和护士满意度两项工作.结果:开展优质护理后患者满意率和护士满意率均优于活动前,活动前后比较,差异具有统计学意义(均P＜ 0.05).结论:在急诊护理中推广应用优质护理服务提高了护理工作质量,营造人文服务氛围,构建和谐护患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韦红群		7	2	1.0	1.0
2	杜小林		5	0	0.0	0.0